Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas sobre nuestras aventuras. Para cualquier otra curiosidad, contáctanos, nos encantará saber de ti.
¿Cómo hago mi pedido de Aventuras Brillantes?
¿Y si se trata de un regalo que quiero hacer a alguien más?
Una vez que estés en el carrito y justo antes de confirmar la compra puedes indicar si tu dirección de facturación es distinta a la dirección en donde quieres que llegue el paquete de Aventuras brillantes. Ahí también encontrarás un apartado de notas, en donde nos puedes indicar si quieres que el paquete llegue con algún mensaje personalizado, o a qué personas deben estar dirigidas las cartas.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar por tarjeta de débito, crédito o paypal.
¿A qué países hacen envíos?
A cualquier lugar del planeta Tierra 😉.
¿Cuándo recibiré mi envío? ¿Con qué proveedores trabajan?
El envío se hace por correo desde España a cualquier lugar del mundo, así que los tiempos pueden variar, pero si después de tres semanas no has recibido tu producto, por favor contacta con nosotros y resolveremos que tengas la magia de las cartas del pasado con aventuras muy brillantes entre tus manos lo antes posible.
Los libros están ahora en fase de calentamiento de horno, así que los recibirás en justo terminando el verano de 2025. Todos los que pidan sus libros durante el verano contarán con una sorpresa adicional 🙂
¿Qué pasa si un libro o una carta llega rota o no llega?
Si un libro o una carta llega rota o no llega contacta con nosotros y te haremos la reposición.
¿Cuál es la política de privacidad de datos?
Nos adherimos a la ley de protección de datos RGPD, lo que significa que protegemos los datos personales que nos proporciones y serán utilizados estrictamente para ofrecerte un buen servicio.
¿Puedo cancelar mi pedido o suscripción?
No nos gustaría que te vayas, pero ten la certeza de que:
Si quieres cancelar el envío del libro, esto será viable en las próximas 24 horas, que es el tiempo que tardamos en tramitar que se envíe a tu destino, una vez mandado, se cobrará el coste del porte correspondiente del mismo.
Sobre la suscripción de las cartas, esto se puede terminar cuando quieras, solo considera un margen de 30 días para que ya no recibas el siguiente envío de aventuras.
Tengo otra pregunta o solicitud ¿cómo me pongo en contacto?
Estamos abiertos y encantados de saber de ti siempre. Nos puedes escribir a info@aventurasbrillantes.com o vía el formulario de contacto. Por favor permite un plazo de 48 horas para tener una respuesta, que en todos los casos llegará.